MENU

Chính sách bảo hành

Sotaville là một trong những nhà phân phối tiên phong trang thiết bị an toàn & vật tư – Thiết bị công nghiệp cho ngành điện tử, hóa chất, dầu khí, khai khoáng, công nghiệp ô tô,… của các thương hiệu uy tín, hàng đầu trên toàn thế giới.

Các hãng sản phẩm Sotaville hiện đang phân phối

– Nhóm bảo hộ lao động (PPE): 3M, Ansell, Elvex, Deltaplus, GVS, Lakeland, Microgard

– Nhóm dụng cụ công nghiệp: Bosch, Milwaukee, Mirka

– Thiết bị an toàn: Draeger, Honeywell, NewPig, 3M, Martor, Bignanotech

– Vật tư – thiết bị công nghiệp: Bosch Rexroth, Dupont, Butian, Tesa, SIA, Sain-Gobain.

Bởi nhận hàng và được phân phối độc quyền từ các thương hiệu danh tiếng, chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng 100%, không qua trung gian và chất lượng sản phẩm đảm bảo uy tín. Cũng vì vậy, tất cả các sản phẩm được mua tại Sotaville đều được bảo hành chính hãng.

Thời hạn bảo hành

  • Phụ thuộc vào loại và thương hiệu của từng sản phẩm, các sản phẩm sẽ được bảo hành dựa theo chính sách riêng của từng hãng/thương hiệu.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành tại Sotaville nếu thoả mãn các điều kiện dưới đây:

  • Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
  • Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Yêu cầu khi bảo hành

– Với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành, thì phiếu bảo hành phải đầy đủ các thông tin:

  • Số serial
  • Ngày sản xuất
  • Tên khách hàng sử dụng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Ngày mua
  • Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa…
  • Với những sản phẩm không áp dụng phiếu bảo hành, Sotaville sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.

Liên hệ bảo hành

Liên hệ với Sotaville qua một trong các cách thức sau để được hỗ trợ thông tin bảo hành:

Sotaville sẽ liên hệ với hãng/thương hiệu để thông báo và sẽ bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng theo phương thức của hãng/thương hiệu.